Resi e rimborsi

CAMBI E RESI

La tua soddisfazione è la nostra priorità

In 901 STORE ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto che ti soddisfi completamente. Tuttavia, capiamo che a volte un prodotto potrebbe non rispondere alle tue aspettative. Ecco perché abbiamo una politica chiara e semplice per i resi, in linea con la normativa italiana.

Come effettuare una risoluzione?

Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per iniziare il reso, segui questi passaggi:

1. Contattaci
   Invia una richiesta di reso via e-mail a novezerounostore@gmail.com oppure contatta il servizio clienti WhatsApp al numero 3501162279 , indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniamo tutte le istruzioni su come procedere.

2. Prepara il reso
   Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali , non utilizzato , non lavato e con l'etichetta originale attaccata . I resi non saranno accettati se i prodotti sono stati indossati, danneggiati o modificati.

3. Spedizione del reso
   Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente , a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile per evitare problemi con la spedizione. La spedizione sarà sotto la tua responsabilità fino alla ricezione presso il nostro magazzino.

4. Il reso verrà effettuato solo tramite cambio prodotto o buono del valore speso da utilizzare sullo shop online.

Indirizzo per la residenza

Per restituire un prodotto, inviare il pacco al seguente indirizzo:

901 STORE
Via Roma 121,
Mazara del Vallo (TP)
Italia

Nota importante

• I prodotti acquistati in saldo o in offerta speciale potrebbero non essere soggetti a cambio o reso. Ti invitiamo a verificare sempre le condizioni specifiche prima di effettuare l'acquisto.
• Non accettiamo cambi o resi di articoli personalizzati.

📩 Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti.